Conditions générales de l’abonnement Teleflora Plus

1. AVANTAGES DE L’ADHÉSION.

Votre Adhésion vous donne droit (le « Membre ») à des frais de service standard gratuits pour un maximum de trois (3) bouquets (voir les exclusions ci-dessous) pendant la durée d’adhésion de douze (12).

En outre, Teleflora peut, sans y être tenue, offrir l’accès à des promotions exclusives aux membres du Programme, y compris, mais sans s’y limiter, l’accès à des remises exclusives, des lancements de produits et des collections.

Les avantages ci-dessus peuvent être modifiés de quelque manière que ce soit par Teleflora à tout moment et à sa seule discrétion.

2. ACHATS ÉLIGIBLES.

L’Adhésion doit être achetée en ligne. Les avantages de l’adhésion s’appliquent uniquement aux articles achetés en ligne après la connexion au compte via le site Web. Les avantages du Programme ne s’appliquent pas aux articles achetés en ligne sans vous connecter au préalable à votre compte d’adhésion.

• Livraisons internationales : Des frais de service seront facturés pour les livraisons en dehors des États-Unis, du Canada et du Mexique. Les frais internationaux peuvent varier et seront affichés avant le départ final.
• Livraison anticipée garantie : Si vous choisissez une livraison anticipée garantie, des frais supplémentaires pour une livraison anticipée garantie peuvent être facturés.
• Livraison le jour même : Si vous choisissez la livraison le jour même, des frais supplémentaires peuvent être facturés.
• Livraison le week-end : Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons expédiées par FedEx, UPS ou USPS pour une livraison le week-end. Les frais de service pour les livraisons effectuées par des fleuristes le week-end seront annulés.
• Livraison pendant les fêtes : Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour les jours fériés.

Tous les frais seront toujours affichés sur la dernière page de paiement avant la soumission de la commande. Certaines promotions, remises ou autres avantages disponibles en ligne sur les sites Web de Teleflora ou liés à Teleflora (y compris, mais sans s’y limiter, Sites Web partenaires ou affiliés de Teleflora tels que les compagnies aériennes, les adhésions de sociétés de cartes de crédit, d’autres programmes d’adhésion partenaires, les programmes de fidélité de l’annuaire des remises avec les sites Web affiliés de Teleflora ou de Teleflora), hors ligne via teleflora.com publipostage ou insérer des programmes de remise, ou par toute autre méthode, ne peut pas être combiné avec les avantages du Programme des frais de service standard gratuits. Certains produits offerts dans le cadre des partenariats avec Teleflora peuvent également être inéligibles aux avantages du Programme à la seule discrétion de Teleflora.

Seuls les articles achetés directement via le site Web sont éligibles. Votre compte d’adhésion au programme doit être actif au moment de l’achat. Il n’y aura pas de remboursement rétroactif pour les achats effectués sans adhésion active.

3. CONDITIONS D’ADHÉSION AU PROGRAMME TELEFLORA.

Teleflora se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accepter ou de refuser toute demande d’adhésion au Programme Teleflora.

• Les Membres doivent tenir à jour les informations relatives à leur Adhésion et payer tous les frais applicables pour être membre du Programme Teleflora.
• Les Membres doivent également soumettre et conserver des informations exactes et à jour sur l’utilisateur en lien avec leur Adhésion, y compris le nom et l’adresse e-mail. Les membres doivent être âgés de 18 ans ou plus. Les Membres peuvent contacter le Service clientèle au 1-800-493-5610 ou par l’intermédiaire de • Les Membres doivent également soumettre et conserver des informations exactes et à jour sur l’utilisateur dans le cadre de leur Adhésion, y compris leur nom et leur adresse e-mail. Les membres doivent être âgés de 18 ans ou plus. Les membres peuvent contacter le service client au 1-800-493-5610 ou via https://www.teleflora.com/aboutUs/order_inquiry.jsp pour modifier leurs informations de compte.
• Les adhésions sont réservées à un usage individuel et ne peuvent pas être utilisées pour des achats effectués par ou au nom d’autres personnes, y compris des achats de groupe. Les Membres ne peuvent pas utiliser leurs Adhésions pour des achats effectués à des fins de revente, à d’autres fins commerciales ou à but lucratif.
• Les adhésions au programme Teleflora ne sont ni transférables ni cessibles.
• Si vous effectuez un achat comprenant certains articles éligibles et certains articles qui ne sont pas éligibles aux frais de service standard gratuits, vous devrez payer les frais d’expédition ou de service applicables pour les articles non éligibles.

4. FRAIS D’ADHÉSION

Les frais d’adhésion annuels actuels sont indiqués sur la page « Facturation et examen » du processus de paiement. Les frais sont payables à l’avance au moment de l’adhésion. Teleflora peut modifier les frais à tout moment à sa seule discrétion.

5. DURÉE ; RENOUVELLEMENT.

La durée initiale de votre Adhésion commencera à la date d’achat et se poursuivra pendant douze (12) mois. Votre Adhésion sera automatiquement renouvelée aux frais en vigueur au moment du renouvellement, à moins que vous ne contactiez le Service client au 1-800-493-5610 ou via https://www.teleflora.com/aboutUs/order_inquiry.jsp avant 12 h 01 HNP le jour suivant la date d’expiration de l’Adhésion pour refuser les renouvellements automatiques.

6. ANNULATION ; RÉSILIATION.

Vous avez le droit d’annuler votre adhésion à tout moment. En cas d’annulation, vous n’aurez droit à aucun remboursement de toute partie de vos frais d’adhésion, à moins que vous n’ayez annulé la commande originale qui accompagnait votre achat initial de l’adhésion et que vous n’ayez reçu aucun avantage de l’adhésion tel que déterminé uniquement par Teleflora (une « Annulation d’achat originale »). En cas d’annulation d’achat d’origine, vous aurez droit au remboursement intégral des frais d’adhésion. Si vous annulez votre Adhésion dans les sept (7) jours suivant le début d’une période de renouvellement, vous aurez droit à un remboursement intégral des frais d’Adhésion uniquement si vous n’avez reçu aucun avantage du Programme avant l’annulation, comme déterminé uniquement par Teleflora. Pour annuler votre adhésion, contactez le service client au 1-800-493-5610 ou via https://www.teleflora.com/aboutUs/order_inquiry.jsp.

Teleflora a le droit illimité de résilier tout ou partie des avantages disponibles dans le cadre du Programme à tout moment, avec ou sans préavis. Si le Programme est résilié, à notre discrétion, nous continuerons à vous offrir les avantages du Programme jusqu’à l’expiration de la durée de votre Programme alors en cours, ou nous vous rembourserons une partie au prorata de vos frais d’adhésion pour la partie restante de la durée de votre Programme.

Nous pouvons également geler et/ou résilier temporairement votre compte si nous soupçonnons un abus ou une utilisation frauduleuse de votre Adhésion, comme nous pouvons le déterminer à notre seule discrétion. Dans ce cas, vous n’aurez droit à aucun remboursement (au prorata ou autrement) de vos frais annuels. Nous nous réservons le droit de signaler toute question impliquant une fraude ou toute autre conduite illégale aux forces de l’ordre ou à d’autres agences compétentes.

7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Les informations que nous recueillons à votre sujet seront soumises à notre Politique de confidentialité, telle qu’elle peut être modifiée de temps à autre. Vous pouvez consulter la version actuelle de notre Politique de confidentialité à tout moment en cliquant ici .

8. CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE :
a. VOTRE PARTICIPATION AU PROGRAMME EST ENTIÈREMENT FACULTATIVE ET À VOS RISQUES ET PÉRILS. LE PROGRAMME ET TOUTES LES INFORMATIONS, CONTENUS, SERVICES OU PRODUITS OBTENUS PAR LE BIAIS DU PROGRAMME SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT AU FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME OU AUX INFORMATIONS, CONTENUS, SERVICES OU PRODUITS INCLUS OU OFFERTS PAR LE BIAIS DU PROGRAMME, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.
b. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE (i) LE PROGRAMME OU TOUTE INFORMATION, CONTENU, SERVICES OU PRODUIT OBTENUS PAR LE BIAIS DU PROGRAMME RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES ET (ii) LES AVANTAGES QUI PEUVENT ÊTRE OBTENUS DE VOTRE PARTICIPATION AU PROGRAMME OU TOUTE INFORMATION, CONTENU, SERVICES OU PRODUIT REÇUS DANS LE CADRE DE CEUX-CI OU LA QUALITÉ DE TOUT SERVICE OU TOUTE INFORMATION, CONTENU, SERVICES OU PRODUIT OBTENUS PAR VOUS PAR LE BIAIS DU PROGRAMME RÉPONDRONT À VOS ATTENTES.
c. AUCUN CONSEIL OU INFORMATION, ORAL OU ÉCRIT, QUE VOUS OBTENIEZ DE NOTRE PART OU DE LA PART DE OU PAR LE BIAIS DU PROGRAMME NE CRÉERA DE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS.
VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE CLIENTÈLE, D’UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INCORPORELLES (MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), RÉSULTANT DE : (i) VOTRE PARTICIPATION AU PROGRAMME OU À TOUT PRODUIT OBTENU PAR L’INTERMÉDIAIRE DU PROGRAMME ; (ii) LES DÉCLARATIONS OU LA CONDUITE D’UN TIERS EN LIEN AVEC LE PROGRAMME ; OU (iii) TOUTE AUTRE QUESTION RELATIVE AU PROGRAMME.

CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. EN CONSÉQUENCE, CERTAINES DES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.

9. DROIT APPLICABLE ; RÉSOLUTION DES LITIGES.

Les présentes Conditions et la relation entre vous et nous seront régies par les lois de l’État de Californie sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Sauf disposition contraire dans les présentes, vous et nous acceptons de vous soumettre à la compétence personnelle et exclusive des tribunaux situés dans l’État de Californie.

Arbitrage contraignant
La juridiction et le lieu uniques et exclusifs de résolution de toute controverse ou réclamation découlant des Conditions ou du Programme ou s’y rapportant, y compris, sans s’y limiter, tout litige concernant la présente disposition d’arbitrage, toute réclamation en responsabilité délictuelle, ou toute réclamation pour violation de toute loi fédérale, étatique ou locale, ou ordonnance ou réglementation (collectivement, les « Litiges »), seront soumis à un arbitrage contraignant confidentiel dans le comté de Los Angeles, en Californie. L’arbitrage sera mené par JAMS/Endispute (« JAMS »), dont les règles applicables auxdits litiges seront en vigueur, et le jugement ou la sentence rendue par l’arbitre pourra être rendu par tout tribunal compétent. Il y aura un arbitre à sélectionner mutuellement par les parties, et si les parties ne peuvent pas le faire, l’arbitre sera désigné par JAMS. Les honoraires de l’arbitre, les frais administratifs et les autres honoraires et coûts de l’arbitrage, y compris, mais sans s’y limiter, le coût de tout dossier ou transcription de l’arbitrage, seront avancés par les parties à l’arbitrage en parts égales, et, en outre, chaque partie fera avancer les honoraires de ses propres avocats, les dépenses de ses témoins et toutes les autres dépenses liées à la présentation de son dossier. LES PARTIES AUX PRÉSENTES RENONCENT AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY EN LIEN AVEC TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION ARBITRABLE.

Renonciation à l’arbitrage collectif
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, tous les Litiges seront résolus par un arbitrage contraignant confidentiel sur une base individuelle. Vous convenez expressément qu’aucun autre Litige ne sera consolidé ou joint à votre Litige, que ce soit par le biais d’une procédure d’arbitrage collectif ou autrement (« Arbitrage collectif »). Vous reconnaissez et acceptez en outre que tout arbitre affecté à un Litige n’a pas l’autorité nécessaire pour mener l’Arbitrage collectif et que ledit arbitre n’entendra que les Litiges individuels. En utilisant le Programme, vous reconnaissez que vous renoncez volontairement et sciemment à tout droit de participer en tant que représentant ou membre de toute catégorie de demandeurs concernant tout Litige soumis à arbitrage en vertu des présentes Conditions, de sorte que vous n’aurez pas le droit d’arbitrer tout Litige en tant que représentant, recours collectif ou en qualité d’avocat général privé.

10. LES MODIFICATIONS APPORTÉES AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment sans préavis, sauf que nous vous en informerons si des modifications importantes sont apportées aux présentes Conditions. Toute modification prendra effet immédiatement, sauf indication contraire. Votre adhésion continue au Programme après que nous ayons modifié les Conditions constitue votre acceptation de toutes les modifications.

11. ACCUSÉ DE RÉCEPTION ; CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES.

Les présentes Conditions et tous les documents mentionnés dans les présentes représentent l’intégralité de l’entente entre Teleflora et tout participant au Programme. L’adhésion au Programme est réputée être l’acceptation des présentes Conditions. Tout manquement de notre part à exercer ou à faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation audit droit ou à ladite disposition. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide par un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que le tribunal doit s’efforcer de donner effet aux intentions des parties telles que reflétées dans la disposition, et les autres dispositions des présentes Conditions restent pleinement en vigueur. Vous convenez que, indépendamment de toute loi ou loi contraire, toute réclamation ou cause d’action découlant de ou liée à la participation au Programme ou aux présentes Conditions doit être déposée dans un délai d’un (1) an après que ladite réclamation ou cause d’action est survenue ou sera définitivement interdite.